1. Comunicare clară și empatică
Pacientul primește explicații detaliate despre diagnostic, opțiuni de tratament și pașii următori. Se considera ca un pacient informat este un pacient mai liniștit, mai implicat si mai constient de propria recuperare.
2. Abordare personalizată
Nu există două cazuri identice. Adaptarea tratamentului la stilul de viață, nivelul de activitate fizica si profesionala, istoricul medical și obiectivele fiecărei persone in parte.
3. Atmosferă prietenoasă și relaxată
S-a dorit crearea unui spațiu în care pacienții sa se simta confortabil, ascultați și respectați. Fără grabă, fără presiune, fără limbaj medical complicat.
